認証コードSMSが受け取れません

認証コードSMSが届かない場合、以下の原因が考えられます。

考えられる原因

• SMS送信に時間がかかっている
• 海外からのSMSを受信できない設定になっている
• 入力された電話番号に誤りがある
• 電話番号にスペースや数字以外の文字が入っている
• 携帯電話以外の番号を入力している（日本の携帯電話はゼロから始まる11桁の入力が必要です）
• 国番号の選択が間違っている（入力された携帯電話番号のキャリアの所在している国を選択してください）

対策方法

Toruyaの認証コードSMSは、海外から送信されます。

もし認証コードSMSが受信できない場合は、ご利用の携帯キャリアにて、海外からのショートメッセージSMSの受信を許可する設定に変更する方法をご確認ください。

• ドコモ：SMS拒否設定「全て受信する」に設定
• ソフトバンク：迷惑メール設定「利用しない」に設定
• au：SMS（Cメール）海外事業者ブロック機能を解除

SMSによる迷惑メールでお困りの場合は、Toruyaの認証コードSMSを受信後に、セキュリティ設定を元に戻されるのをお勧めします。

尚、セキュリティ設定の変更が原因で起こったトラブル・損害について、当社は一切の責任を負いかねます。セキュリティ設定はご自身の責任で行ってください。