総則

本利用規約及び本利用規約に関連する個別規約・個別規程（以下「本規約」と総称します。）は、株式会社KASAI（以下「弊社」といいます）がToruyaのウェブサイト(https://toruya.com 以下、「本サイト」といいます。）を通じて提供する、サービス提供者の提供サービスの予約をマッチングさせるためのサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用する全ての個人又は法人に適用されます。

第１条　本規約の適用

  1. ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約のすべての規定に同意したものとみなします。なお、本規約の日本語版と翻訳版の定めが相互に矛盾又は抵触する場合には、日本語版の定めが優先するものとします。また、本利用規約と個別規約の定めが相互に矛盾又は抵触する場合には、個別規約の定めが優先するものとします。
  2. 本規約に同意いただけない方は、本サービスを利用することはできません。

第２条　用語の定義

  1. 「会員」とは本サービスに会員登録をした個人又は法人を指します。
  2. 「ユーザー」とは会員、会員登録の申込者、サービス提供申込者、本サイトの閲覧者、その他本サイトを利用（「利用」には、サイトの閲覧、投稿、書込みを含みます。）する全ての個人又は法人を指します。
  3. 「サービス提供者」とは、本サービスにおいて、予約の対象となるサービスを提供する又は提供しようとする個人又は法人を指します。
  4. 「提供サービス」とは、サービス提供者が提供し又は提供しようとする、本サービスにおいて予約の対象となる役務を指します。
  5. 「提供サービス利用者」とは、サービス提供者による提供サービスを利用する又は利用しようとする個人又は法人を指します。
  6. 「プラン」とは、本サービスのフリープラン、ベーシックプラン、プレミアムプラン又はビジネスプランを指します。
  7. 「有料プラン」とは、本サービスのベーシックプラン、プレミアムプラン又はビジネスプランを指します。
  8. 「営業日」とは、土曜日、日曜日、国民の祝日（国民の祝日に関する法律に規定される国民の祝日をいう。）及び弊社の休業日を除いた日を指します。

第３条　会員登録

  1. 本サービスの提供を受けるため、予約の申込みをしようとする提供サービス利用者および提供サービスを提供しようとするサービス提供者は、本規約に合意した上で弊社所定の手続により会員登録申込みをするものとします。
  2. 一時的に提供サービスの予約を利用するための一時的な利用者であって連絡先等の簡易的な情報登録を行った場合であっても、当該利用者は会員としてみなされ、本規約が適用されるものとします。
  3. 弊社は、第1項の登録申込みがあった場合、下記の事由に該当すると弊社がその裁量によって判断する場合、当該申込者の登録をお断りすること（会員登録後に下記の事由に該当することが判明した場合を含みます。）があります。この場合、弊社は申込者に対してその理由を開示しません。
    1. 本規約に定める禁止事項に違反する場合
    2. 過去に本規約に違反したことがある、もしくは弊社が不適切であると判断した者からの会員登録の申込みである場合、又は、過去にそのような者に該当したユーザーからの会員登録の申込みである場合
    3. 申込者が、弊社、他の提供サービス利用者又はサービス提供者との意思疎通が困難と認められる場合
    4. 申込者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
    5. 申込者が反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を指します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っている場合
    6. その他会員登録の申込みを受け付けることについて弊社が不適切と判断した場合

第４条　会員資格

満18歳未満の方は本サービスの会員となることはできません。

第５条　料金

  1. サービス提供者は、本サービスの利用に関して、弊社の料金規程に掲載された料金及び契約書・注文書・申込書等で弊社・サービス提供者間で別途合意された料金を支払うものとします。
  2. サービス提供者が本サービスの利用に関する料金の支払を遅滞した場合、弊社は当該ユーザーによる本サービスの利用を一時休止し、サービス提供者は、年14.6%による遅延損害金を弊社に支払うものとします。またサービス提供者は、遅延損害金の支払い完了をもって、本サービスの利用を再開することができます。

第６条　利用上の注意

  1. ユーザーは本サービスを利用するにあたって必要な通信環境、ハードウェア及びソフトウェアを自己の責任と費用負担によって準備し、本サービスを利用するものとします。本サービスの利用に伴う通信費用はユーザーの負担となります。
  2. 会員登録手続では、必要な情報を虚偽なく正確に入力するものとします。登録に利用するGoogleIDは日常的に利用し、受信内容を日常的に確認できるものを利用するものとします。
  3. 会員は、登録に利用するGoogleIDを、Google利用規約に基づき、会員自身の責任によって利用・管理するものとします。
  4. 会員は、第三者に本サービスの利用契約上の地位、個別規約から生じる契約上の地位、及びこれらにより生じる権利義務について、利用許可・譲渡・売買・貸与・承継・担保設定、その他の処分をすることはできません。
  5. 入力されたGoogleIDが会員登録されたものと一致することを弊社が確認した場合、会員本人による利用があったものとみなし、万一それらが盗用、不正使用その他の事情により会員本人以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害等について、会員の故意や過失の有無を問わず弊社は一切の責任を負いません。会員本人以外のユーザーは、GoogleIDの不正使用によって弊社又は第三者に損害が生じた場合、弊社及び第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
  6. 弊社は、サービス提供者及びサービス提供者となり得る者のメールアドレスに、本サービスに関する連絡・広告・宣伝等のメールを配信することがあります。
  7. 弊社は、下記の事由に該当する場合に、弊社の裁量によって、ユーザーの投稿コンテンツを事前の通知無く削除、配信の停止、内容の修正、非公開化を行うことができるものとします。
      • 本規約に違反した場合。社会通念や本規約の精神に照らして不適切と判断された場合。
    • 不快又は違反の報告が他のユーザーからあった場合。
    • その他弊社が不適切と判断した場合
  8. 弊社は、弊社の権利・財産やサービス等の保護、又は第三者の生命、身体もしくは財産の保護等の目的から差し迫った必要があると弊社が判断した場合には、必要な範囲内でユーザーコンテンツを裁判所や警察等の公的機関に開示・提供することができるものとします。
  9. 本サービスは日本国内において提供されるものであり、弊社は、ユーザーが本サービスを日本国外で利用したことに関連して生じた損害について一切の責任を負いません。
  10. サービス提供者は、本サービスにおいて提供サービスの利用券・回数券その他これらに準じるものを発行する場合には、その利用期限を発行日から6か月以内に設定するものとします。
  11. サービス提供者は、「特定商取引法に関する表記事項」に正確な情報を入力して提供サービス利用者に本サービス上で掲出した上で、特定商取引に関する法律、割賦販売法、不当景品及び不当表示防止法、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律、その他の関係法令を遵守するものとします。

第７条　禁止事項

本サービスの利用について、ユーザーの故意又は過失を問わず、以下の各項に該当すると弊社が判断する行為を禁止します。ユーザーが禁止行為を行った場合は、弊社は、事前の告知なく該当箇所の削除や本サービスの利用停止、会員資格の剥奪、投稿コンテンツの削除、その他必要と認められる措置を事前の通知なく弊社の裁量によって実施するものとします。

  1. 本規約や個別規約に違反する行為
  2. 直接取引の禁止
    • 本サービスを介さずに直接取引をし、勧誘する行為
  3. 商業行為
    • 本サービスを利用して、営利目的で会員やユーザーを他のウェブサイトに誘導する行為
    • ねずみ講、マルチ商法、マルチレベルマーケティング、チェーンメール、又はこれらに類すると弊社がその裁量により判断する内容の掲載・勧誘
    • 本サービスとは関連性がない又は関連性が著しく小さいと弊社がその裁量により判断する団体やサービス、宗教、活動への勧誘行為
    • 宣伝・告知・勧誘・アクセス数向上などを目的とする投稿コンテンツであって同一趣旨でなされる複数回の投稿又は発信行為（スパム、マルチポスト等）
    • 政治活動及び宗教活動。但し、サービス提供者であって、弊社が明示的に許可したものは、この限りではありません。
    • クレジットカード利用枠の現金化を目的とした行為
    • 本サービスの二次利用、複製行為及びこれらを目的として行われていると弊社が判断する行為等
  4. 反社会的行為、不法行為、営業妨害行為
    • 法令又は公序良俗に反する行為。これらの請負、予告、助長、その他の関与行為
    • セクシャルハラスメント、ストーキング、その他第三者に対する嫌がらせ行為
    • サービス提供者に対してその趣旨に沿わない予約要求や、問合せを必要以上に反復的に繰り返す等の営業妨害行為
    • 適法でない、又は適法か否かについて判断がつきにくいと弊社がその裁量により判断した医療行為
    • 詐欺、規制薬物の濫用、マネーロンダリング等の犯罪に結びつく、又は結びつくおそれのある行為
    • サービスのやりとりに際して法律で義務付けられている免許、資格条件を満たしていないサービスの提供及び利用
    • 架空取引（自分との取引、又は取引があるかのように第三者と通謀する行為を含むがこれらに限られない。）を行う行為
  5. わいせつ、性的な内容を示唆する表現、暴力的な表現
    • 公序良俗に反する事項や表現を記載する行為
    • 性的な内容、又は、性的な内容を暗黙的に示唆する表現を記載する行為
    • 芸術性の有無に関わらず、露出度の高い画像の投稿行為
    • グロテスク・暴力的な表現の投稿行為
    • 未成年者の人格形成等に悪影響を与えると弊社がその裁量により判断する行為
    • 民族、人種、性別、年齢による差別につながる表現行為
    • 他のユーザーが不快と感じる表現の投稿行為
    • その他、弊社がその裁量により不適切と認める表現・投稿・書込み行為
  6. 出会い目的行為
    • 異性との出会いを希望する行為。同性間であっても異性との出会いを希望する行為に準ずる行為
    • 性的交渉の勧誘行為
  7. 個人情報掲載行為
    • 本サービスの定める箇所以外での、公衆の縦覧下にある箇所における個人を特定できる情報の掲載行為（メールアドレス、金融機関口座番号、電話番号、詳細な住所等）。但し、サービス提供者であって弊社の許可を得たものはこの限りではありません。
  8. その他
    • 弊社や他のユーザー、第三者の著作権やその他の権利や名誉、プライバシーを毀損する行為
    • 本サービスを通じて得られた他の会員の情報や機密情報を当該会員の事前の同意無しに本サービス以外の目的で利用し、又は第三者に提供する行為
    • 本サービスの改ざん・破壊行為（不正プログラム・ウイルスの送信を含みます。）、本サービスの脆弱性やバグ・仕様不備の利用、人為的な高負荷の発生行為
    • 虚偽の情報記載による他人へのなりすまし行為
    • 自己又は他人の名称、住所、電話番号、メールアドレス等について、意図的に虚偽の情報を登録する行為。他者へのなりすまし行為
    • 提供サービスの内容に虚偽又は不正確な内容を書き込む行為
    • 本サービスの利用権や利用に関する地位の第三者への譲渡、共有、交換行為
    • 利用の停止、会員資格の取り消しの措置を受けた者が、繰り返し本サービスを利用、登録を試みる行為
    • Googleサービス規約違反
    • Stripeサービス契約違反
    • 弊社の裁量によって不適切と判断するすべての行為

第８条　免責事項

  1. 内容の妥当性についての非保証
    • 本サービスはサービス提供者と提供サービス利用者との間の提供サービスに関するやりとりを媒介するシステムを提供しているに過ぎす、本サービス上で提供される全ての情報に関する、正確性、信頼性、安全性、適法性、道徳性、最新性、有用性、適合性、完全性、妥当性、提供サービス利用の結果当事者の希望が満たされるかの担保、その他当該情報の内容について、弊社はいかなる責任も負いません。
    • 本サービス内には本サービス以外の他のサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、他のサイトで得られる情報について、弊社はいかなる責任も負いません。
    • 本サービスの利用による利用者の予約数・販売数・売上の増加その他の結果について、弊社は一切保証しないものとします。
    • 本サービスの提供によりもたらされる成果発生の有無、データの的確性、正確性及び信頼性又はその他本サービスの利用により期待される利益一切に関し、弊社は何ら責任を負わないものとします。
    • サービス提供者は、本サービスを通じて掲載されたコンテンツ・広告に関して一切の責任を負うものとし、第三者との間で何らかの紛争が発生した場合には、自らの責任と費用においてこれを解決するとともに、弊社に何等の迷惑および損害を与えないものとします。また、弊社は本サービスを通じて掲載されたコンテンツ・広告の内容について、一切の責任を負わないものとし、コンテンツ・広告に関する紛争に起因して利用者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
    • ユーザーが本サービスを利用することが、ユーザーの所属する組織や業界団体の内部規定に違反するか否かは、ユーザーが自らの責任と費用で調査、判断するものとし、弊社はユーザーの本サービスの利用がかかる違反が存在しないことを保証しません。
    • サービス提供者と提供サービス利用者が提供サービスのやり取りを行う場合、提供サービスが提供される場所、時間、その他の状況を踏まえ、提供サービスの提供及びその利用に伴うリスクを双方の当事者が十分に理解した上で自己の責任で提供サービスの提供及び利用を行うものとします。例えば、物品・金銭の紛失や破損、傷害・暴行又はそれに準ずる行為、性的な嫌がらせをはじめとする双方又はいずれかが不快に感じる行為、その他公序良俗に違反する行為や不法行為が発生した場合も、弊社はその損害や不利益について、いかなる賠償責任も負いません。
    • 弊社は本サービスを利用するユーザーに対して適宜情報提供（例えば、おすすめやアドバイス等）をすることがありますが、これらの内容の有用性・妥当性・正確性を保証するものではなく、これらに従った結果について、弊社はいかなる責任も負いません。
  2. システムについての非保証
    • ユーザーが使用する機器、設備又はソフトウェアが本サービスの利用に適さない場合であっても、本サービスにかかるシステムの改変、修正を行う義務を弊社は負いません。
    • 弊社は、本サービス並びに本サービスに関連して弊社から送られる電子メール及びコンテンツに、コンピューターウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証しません。
    • 不正アクセスや脆弱性攻撃によりユーザーに生じた損害について、弊社はいかなる責任も負いません。
    • 本サービスのアクセス不能、障害又はバグの発生等の瑕疵及び仕様不備について弊社はいかなる責任も負いません。
    • 通信回線、ソフトウェア、ハードウェアなどのパフォーマンスの低下、障害、不正アクセスにより、本サービスのシステムの中断・遅延・中止等によって生じたいかなる損害についても、弊社は一切の責任を負いません。
  3. 外部サービス
    • 本サービスはGoogle、LINE、Facebook、Twitter等の外部サービスと連携してサービスを提供することがあります。
    • 外部サービスと連携した本サービスを利用する場合は、ユーザーは、自らの責任において外部サービスを利用するものとします。外部サービスの仕様によっては、外部サービス上に投稿内容が表示される場合がありますが、弊社は外部サービス上の当該投稿内容について編集ないし削除する義務を負いません。
  4. 上記の各項目の他、本サービスの利用にあたって会員に生じた一切の損害、及び、本サービスを利用できなかったことによって生じた損害について弊社はいかなる責任も負いません。

第９条　本サービスの中断・終了・変更等

  1. 弊社は、本サービスの運用上・技術上の利用により、本サービスの提供を中断する必要があると判断した場合は、事前の告知なく任意の期間、本サービスの全部又は一部の提供を中断することができます。
  2. 弊社は、何らの事前の予告なく、弊社の裁量によって本サービスの全部又は一部の内容を変更又は終了することができるものとします。
  3. 前二項の中断、変更又は終了に関連して発生した損害について、弊社は会員及び第三者に対していかなる責任も負いません。

第１０条　利用の停止、会員資格の剥奪

弊社は、会員が下記のいずれかの事由に該当したと弊社がその裁量により判断した場合、事前の通知なく、本サービスの一部又は全部の利用停止措置や会員資格の剥奪を実施する場合があります。当該会員はこれに対して理由の開示要求や異議申立てをすることはできません。上記措置により会員に生じた不利益・損害について、弊社はいかなる賠償責任も負いません。

  • 本規約に違反したとき
  • 不法行為を行い、又は法令等に違反したとき
  • 反社会勢力もしくは反社会的活動を行う団体に所属、又は資金提供や経営に関係するなどこれらと関係を有すると弊社が判断したとき
  • 虚偽の内容を記載・投稿したと弊社がその裁量により判断したとき
  • 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始の申立てを行うか、第三者から当該申立てを受けたとき、差押、仮差押、仮処分又は滞納処分を受け、その他当該会員の信用を著しく悪化させる事態が生じたとき
  • 銀行取引停止処分を受けたとき
  • 提供サービスの利用、又は提供サービスの提供において誠実な対応や義務の履行がなされなかったとき
  • 弊社又は本サービスの信用を毀損し、又は弊社の営業を妨害したとき
  • 他のユーザー、会員、第三者とのトラブル、クレーム又は違反報告が弊社の定める一定の基準に到達したと弊社が判断したとき
  • その他弊社が会員として相応しくない、又は継続した本サービス利用に相応しくないと判断したとき

第１１条　紛争処理

  1. 本サービスにおいては、サービス提供者と提供サービス利用者との間で提供サービスに関する全ての契約が成立するものとし、万一提供サービスに関して紛争が発生した場合は当該当事者間で紛争を解決するものとし、紛争の処理や紛争によって生じた損害について、弊社はいかなる責任も負いません。また当該紛争によって弊社又は第三者に損害が生じた場合、サービス提供者及び提供サービス利用者は連帯して、弊社及び第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
  2. 本サービスの利用に関連し、会員が他の会員又は第三者からクレームや利用規約の違反報告を受けた場合は、ただちに弊社に通知し、当該会員の責任と費用によって解決するものとします。
  3. 会員による本サービスの利用に関連して、弊社が、他の会員その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、当該会員は、当該請求に基づき弊社が当該第三者に支払いを余儀なくされた費用（弊社の弁護士費用を含みます。）や賠償金を賠償するものとします。

第１２条　個人情報の取扱い

弊社は、弊社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき個人情報を管理、利用するものとします。

第１３条　著作権

  1. ユーザーは、本サービスにおいて、自らの責任と費用で必要な著作権者の承諾を得、文章・画像・動画等によって構成される投稿コンテンツを投稿・編集することができます。当該投稿コンテンツについての著作権は、ユーザー又は他の権利者に留保されるものとします。
  2. 前項の投稿コンテンツについて、ユーザーと第三者又は権利者との間に紛争が発生した場合、当該ユーザーはその責任と費用負担で当該紛争を解決する責任を負います。
  3. 弊社、弊社の提携先、弊社から業務の委託を受けた者は、会員等が提供した情報について、それらを複製、翻訳、転載、出版、営業利用、公衆送信、頒布、加工、編集、媒介する権利を有するものとします。
  4. ユーザーは、前項に基づく弊社による著作物の利用について、著作者人格権を行使しないものとします。
  5. 本サービスに含まれる第1項のユーザーによる投稿コンテンツ以外の情報、ノウハウ、ソフトウェア又はそれらに付随する知的財産権、使用権、管理権限等を含むその他の権利は、弊社又は特定の第三者に帰属します。弊社の事前の書面による合意がない限り、これらの複製・販売・転載・送信・出版をしないものとします。

第１４条　規約の追加・変更

  1. 弊社は、本規約及び個別規約について、ユーザーに対する事前の通知なくして、随時変更できるものとします。また、弊社は本規約及び個別規約を補充する規約の追加もできるものとします。
  2. 本規約及び個別規約が変更された場合や、新たに本規約及び個別規約を補充する規約の追加があった場合、当該変更又は追加後の本サービスの利用には当該変更及び追加後の本規約及び個別規約が適用されるものとし、本サービス上での掲出により、掲出された時点よりその効力を生じ、ユーザーは当該変更に同意したものとみなされます。

第１５条　規約の譲渡可能性

弊社は、本サービス及び関連する事業を他社に譲渡した場合（会社分割による場合も含みます。）は、本規約に基づく権利義務、契約上の地位、会員登録事項や顧客登録情報等の本サービス上の情報を譲受人に譲渡できるものとします。本項目の定める内容について会員は予め合意したものとします。

第１６条　分離可能性

本規約に定める条項の一部が法令上無効であるとされた場合であっても、無効とされた当該条項以外の本規約に定める条件については、引き続き有効なものとして適用されるものとします。無効とされた条項についても会員と弊社は当該条項の趣旨に則り行動するよう努めるものとします。

第１７条　準拠法、管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とします。会員と弊社は、本規約に関連する訴訟について、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

予約手数料規程

本規程で用いる用語は、本規程で別段の定めがない限り、Toruya利用規約で使用する用語の意味に従います。

本規程は、本サービスのフリープランを利用する会員（本サービスのトライアルプラン、ベーシックプラン、プレミアムプラン又はビジネスプランを利用する会員がフリープランに変更した場合を含みます。）及びベーシックプラン、プレミアムプラン又はビジネスプランに登録した会員に適用されます。

第１条（定義）

本規程で用いる用語は、以下の意味を有するものとします。

  1. 「予約上限数」とは、集計期間（第３項に定めます。）中に、会員が受け付けることができる予約件数の上限をいいます（具体的には、次条にて定めます。）。
  2. 「予約受付件数」とは、集計期間（次項に定めます。）中に、会員が受け付けた予約件数をいいます。
  3. 「集計期間」とは、予約上限数及び予約受付件数を集計する期間をいいます（具体的には、次条にて定めます。）。
  4. 「予約手数料」とは、集計期間中の予約受付件数が予約上限数を超えた場合に生じる料金をいいます（具体的には、第４条にて定めます。）。
  5. 「登録日」とは、会員が特定のプランに登録した日（又は他のプランから当該特定のプランに変更した日）をいいます。

第２条（予約上限数及び集計期間）

  1. 予約上限数及び集計期間は、以下のとおりとします。
    1. クレジットカード払いの場合
      プランの種類 予約上限数 集計期間
      フリープラン 50件 フリープラン登録日から1ヶ月間ごとの期間を集計期間とする。
      ベーシックプラン 200件 ベーシックプラン登録日から1ヶ月間ごとの期間を集計期間とする。
      プレミアムプラン 500件 プレミアムプラン登録日から1ヶ月間ごとの期間を集計期間とする。
      ビジネスプラン 500件 ビジネスプラン登録日から1ヶ月間ごとの期間を集計期間とする。
  2. 会員が前項に定める集計期間中にプランを変更した場合、変更前のプランの集計期間は、変更前のプランの登録日から変更日の前日までとして、予約上限数、予約受付件数、集計期間及び予約手数料等の定めを適用するものとします。なお、変更後のプランについては、前項の定めに従います。

第３条（予約受付件数）

確定した予約、承認待ちの予約、予約後にキャンセルされた場合の当該予約、会員自身による予約、（電話応対等の後）会員が管理画面で入力した予約、グループ予約受付（１グループ予約受付につき１件）について、予約受付件数が加算されます。

第４条（予約手数料等）

  1. フリープラン会員の集計期間中の予約受付件数が予約上限数を超えた場合、有料プランへの変更が必要となります。
  2. 有料プラン会員の集計期間中の予約受付件数が予約上限数を超えた場合、会員は、料金規程に定める予約手数料を、次条に定める方法により弊社に支払うものとします。なお、プランの変更をした場合においても、変更前のプランについて既に発生した予約手数料については、支払の対象となります。
  3. 第１項の場合において会員が有料プランへの変更をしなかった場合、又は、第２項の場合において会員が予約手数料の支払いを怠った場合、弊社の裁量により、事前の通知なく、本サービスの一部利用制限、利用停止、会員資格の剥奪、その他弊社が適切と判断する措置をとることがあります。

第５条（支払方法等）

会員は、前条に定める予約手数料を、料金規程に定める方法により弊社に支払うものとします。

第６条（その他）

本規程に定めのない事項については、Toruya利用規約に従うものとします。

決済規程（サービス提供者用）

第１条（クレジットカード決済）

  1. サービス提供者は、本規約や弊社所定の手続に従い、提供サービス利用者が提供サービスの予約代金をクレジットカードで支払う形式により提供サービスを提供することができます（以下「クレジットカード決済」という。）。
  2. 本サービスにおけるサービス提供者向けの支払処理サービスは、ストライプジャパン株式会社（以下「Stripe」といいます。）が提供し、Stripe Connectアカウント契約（Stripe利用規約を含み、総称して「Stripeサービス契約」といいます。）に従うものとします。本規約への同意又は本サービスにおいてサービス提供者としての取引の継続により、サービス提供者は、Stripeサービス契約（随時Stripeにより修正されることがあり、その場合には修正されたものを含みます。）に拘束されることに同意するものとします。 Stripeを通じた支払処理サービスを本サービスができるようにするための条件として、サービス提供者は、本サービスに対してサービス提供者及びサービス提供者の事業に関する正確かつ完全な情報を提供することに同意し、本サービスが当該情報及びStripeが提供する支払処理サービスのサービス提供者による使用に関連する取引情報を共有することを認めるものとします。
  3. サービス提供者は、弊社に対し、提供サービスの予約代金をサービス提供者に代わって提供サービス利用者から収納することを委託し、弊社はこれを受託するものとします。
  4. 弊社は、前項に基づき受託した業務をStripeに再委託するものとします。
  5. サービス提供者は、第3項の委託に基づき、弊社及び弊社の委託先に対し、提供サービスの予約代金を代理受領する権限、及び提供サービス利用者に対して領収書を発行する権限を授与するものとします。
  6. サービス提供者は、本サービスを利用する限り、前項の代理権授与の範囲を変更し、又は代理権授与を撤回することはできないものとします。

第２条（売上金額の支払等）

  1. 弊社は、サービス提供者に対し、毎月1日から末日の間に発生した予約の予約代金及び月謝等（次項で定めます。）の売上金額（消費税相当額を含み、以下「売上金額」といいます。）の合計から、所定の決済処理関連費用（決済手数料、返金手数料、及びチャージバックの発生に係る手数料を含みます。）を差し引いた金額を、翌月25日（同日が非営業日の場合は、翌営業日）までに、サービス提供者が本サービス上で指定した銀行口座（以下「登録銀行口座」といいます。）に振込の手続を行います。
  2. サービス提供者は、サービス提供者・提供サービス利用者間の提供サービス利用に関する契約が毎月一定日に自動的に更新され、契約更新時（但し、初回は契約締結時）に提供サービスの予約代金の支払義務が発生する形式（以下「月謝形式」といい、当該予約代金を「月謝等」といいます。）により、提供サービスを提供することができます。
  3. サービス提供者が登録銀行口座を登録していない場合、登録銀行口座が無効の場合、又は、決済機能の利用審査や支払いにあたって追加の情報請求がされている場合は、当該情報の登録を弊社が確認するまで、売上金額の振込手続を行いません。また、弊社は、予約のキャンセルのリスク、チャージバックリスクその他諸般の事情を考慮し、弊社の裁量に基づき、売上金額の支払いを一時中止することができるものとします。また、サービス提供者が本サービス上で登録した支払先に関する情報に誤りがあり、それにより売上金額の受取が遅延した場合や損害が発生した場合であっても、弊社はいかなる責任も負いません。
  4. 弊社は、サービス提供者の承諾を得ることなく予告なく手数料を改定する場合があり、サービス提供者はこれに同意することとします。また、改定後の料金体系は、弊社が定める日から適用されるものとします。

第３条（提供サービスの中止及び変更等）

  1. サービス提供者が、自らの都合により提供サービスを中止する場合、弊社所定の方法により画面の指示に従って当該提供サービスに発生に係る予約のキャンセル手続を行ってください。この場合、弊社が定める返金手数料については、その全額をサービス提供者が負担するものとし、予約代金を支払った提供サービス利用者に対しては、各クレジットカード会社等を通して弊社所定の方法で予約代金の全額を弊社より返金します。
  2. サービス提供者は、提供サービスに変更や瑕疵があった場合は、当該提供サービスを予約した提供サービス利用者に速やかにその事実を通知しなければなりません。
  3. サービス提供者は、提供サービスの質の維持に義務を負い、その品質が損なわれる可能性があるときは速やかに決済機能を無効にするか、当該提供サービスを非公開にしなければなりません。
  4. サービス提供者は、提供サービス利用者から提供サービスの瑕疵・債務不履行・クーリングオフ等の理由によって予約代金の返金請求が発生した場合、速やかにその返金請求に応じ、当該提供サービス利用者に対し返金の義務を負うものとします。
  5. クレジットカードのチャージバック（クレジットカードの不正利用や詐欺、認知しないクレッジットカードの利用、サービス提供者の返金処理の未実施、重複予約を含みます。他の規定においても同様。）が発生した場合、サービス提供者はチャージバック発生に係る手数料を弊社に支払います。
  6. チャージバックの発生、サービス提供者都合のキャンセルその他の事由による返金等の手数料を売上金額から控除できない場合、サービス提供者は、弊社所定の手続により、遅滞なく当該手数料を弊社に支払うものとします。弊社は、当該債務の支払いが完了するまで、サービス提供者による本サービスの利用停止その他必要と認められる措置を事前の通知なく弊社の裁量によって実施できるものとします。

第４条（紛争処理等）

  1. 予約代金の返金請求について紛争が生じた場合、サービス提供者は自らの責任で提供サービス利用者と紛争を解決します。予約代金の返金請求についてサービス提供者に損害が発生した場合であっても、弊社はいかなる責任も負いません。
  2. クレジットカードのチャージバックが発生したことによる損害およびその他提供サービス利用者からの代金回収不能による損害はサービス提供者が負担するものとし、弊社は一切負担しないものとします。
  3. 弊社の判断により決済機能は予告なく停止・中断する場合があります。決済機能の停止・中断によりサービス提供者に損害が発生した場合であっても、弊社はいかなる責任も負いません。

決済規程（提供サービス利用者用）

第１条（クレジットカード決済）

  1. 提供サービス利用者は、本規約や弊社所定の手続に従い、クレジットカード決済の方法により、サービス提供者が定めた提供サービスの予約代金を支払うことができます（なお、予約代金には消費税相当額を含みます。）。
  2. クレジットカード決済に利用するクレジットカードは提供サービス利用者本人の名義に限るものとします。
  3. クレジットカードの利用について、提供サービス利用者はクレジットカード会社等との間で別途契約する条件に従うものとします。
  4. サービス提供者が月謝形式により提供サービスを提供する場合、提供サービス利用者は、サービス提供者との契約締結時及び契約更新時に提供サービスの予約代金を支払います。なお、提供サービス利用者は、契約締結時に初回の月謝等全額の支払義務を負うものとします。また、月の途中で契約開始又は終了した場合も、未利用期間の日割計算等による精算や返金は行わないものとします。

第２条（提供サービスの中止・変更等）

  1. サービス提供者の事情により、提供サービスが中止又は変更された場合であっても、弊社は当該中止を告知する義務を負わず、また、当該中止に関していかなる責任も負いません。サービス提供者が弊社所定の方法でキャンセル処理を行った場合、弊社は、予約代金の払戻しを各クレジットカード会社等を通して弊社所定の方法で実施します。
  2. 提供サービス利用者が自らの都合により予約をキャンセルする場合、弊社所定の方法により画面の指示に従って当該提供サービスに発生した予約のキャンセル手続を行ってください。提供サービス利用者が弊社所定の方法でキャンセル処理を行い、かつ、キャンセル操作をする日時が当該提供サービスを提供するサービス提供者が掲載する「特定商取引法に関する表記」内にある「キャンセルについての特約事項」においてキャンセル可能な日時の範囲に含まれる場合に限り、弊社は予約代金の払戻しを各クレジットカード会社等を通して弊社所定の方法で実施します。なお、予約履行日を過ぎた場合、提供サービス利用者はキャンセル手続を行えません。
  3. クレジットカードの利用に関連して、提供サービス利用者とサービス提供者又はクレジットカード会社等との間で何らかの紛争が発生した場合は、提供サービス利用者とサービス提供者又はクレジットカード会社等との間で責任をもって解決するものとします。
  4. 弊社は、提供サービス利用者の責めに帰すべき事由（予約時のメールアドレス又は電話番号等の連絡先の入力ミス、及び、弊社又はサービス提供者からの連絡等を受領しないこと等を含みます。）により、提供サービス利用者に発生する一切の損害等（提供サービスを受けられなかったこと又は返金を受けられなかったこと等を含みますが、これらに限られません。）について、いかなる責任も負いません。

料金規程

第１　総則

  1. サービス提供者は、以下の定めに従い、弊社に対し、予約システムの有料プラン利用料、予約手数料、決済手数料等の利用料を支払います。
  2. サービス提供者と弊社との間で、契約書・注文書・申込書等により、別途合意がなされた場合には、当該別途合意の定めが優先します。

第２　有料プラン利用料

  1. 年契約の場合（12カ月分のプラン利用料を一括で支払う場合。以下、同じ。）
    1. ベーシックプラン利用料およは年額21,600円（月額換算1,800円）、プレミアムプラン及びビジネスプラン利用料は年額54,000円（月額換算4,500円）とします。
    2. フリープラン等上記①と異なる条件で利用を開始した場合には、従前の条件とします。
  2. 支払方法・支払時期
    1. クレジットカード払い
      1. 有料プランにお申込みいただき、最初に決済された日を初回支払日とします。
      2. 毎年初回支払日の翌年応当日に向こう１年間分のプラン利用料をお支払い頂きます。
    2. 銀行振込
      1. 有料プラン利用開始日までに向こう１年間分のプラン利用料をお支払い頂きます。
      2. 有料プラン利用開始日の翌年応当日までに向こう１年間分のプラン利用料をお支払い頂きます。
    3. その他
      1. 支払日や応当日が非営業日又は不存在の場合は、翌営業日に繰り越されます（以下、同じ）。
      2. クレジットカードの課金処理ができなかった場合は、次回に繰り越し、課金処理をいたします。
  3. 月契約（プラン利用料を毎月支払う場合）
    1. 支払金額
      1. ベーシックプラン利用料は月額2,160円、プレミアムプラン利用料は月額5,400円とします。なお、ビジネスプランは年契約のみ利用が可能です。
      2. フリープラン等上記①と異なる条件で利用を開始した場合には、その後の変更がない限り、従前の条件とします。
    2. 支払方法・支払時期
      1. クレジットカード払い
        1. 有料プランにお申込みいただき、最初に決済された日を初回支払日とします。
        2. 毎月初回支払日の翌月応当日に向こう１ヶ月分のプラン利用料をお支払い頂きます。
      2. 銀行振込
        • 毎月末日締めで、翌月末日を支払期限とします。

第３　予約手数料

  1. 総則
    • 以下の定めは、全ての有料プラン（年契約及び月契約）に適用されます。
  2. 支払金額等
    1. 支払金額
      • プランの種類 予約手数料
        ベーシックプラン 予約上限数を超える予約について、50件毎に980円(税抜)
        プレミアムプラン 予約上限数を超える予約について、50件毎に980円(税抜)
        ビジネスプラン 予約上限数を超える予約について、50件毎に980円(税抜)

        支払方法・支払時期

      1. クレジットカード払い
        1. 会員は、集計期間中の予約受付件数が予約上限数を超過した日の翌日に、クレジットカードの自動課金処理により、予約手数料をお支払い頂きます。
      2. 銀行振込
        1. 集計期間の末日が属する月の末日締めで、翌々月の末日までに予約手数料を支払うものとします。振込手数料は、会員の負担とします。なお、請求書払い（月払い）の場合には、月額利用料と併せて予約手数料をご請求いたします。

第４　決済手数料

  1. 総則
    • 以下の定めは、全てのプラン（年契約及び月契約）に適用されます。
  2. 支払金額等
    1. 支払金額
      • クレジットカードの決済手数料は、クレジットカード決済の対象となった予約の予約代金及び月謝等の4.9%とします。
    2. 支払方法・支払時期
      • 決済規程（サービス提供者用）に定めます。

平成30年3月20日制定