Toruyaは、LINE公式アカウントを活用したセミナー集客やオンラインセミナーの販売管理がスマホ1台でできるサービスです。
Toruyaを使用してLINE公式アカウントのお友だちにステップメッセージを送る方法には３つあります。
1. オンラインサービスのステップ配信を利用したメッセージの自動送信
まず、オンラインサービスに利用登録した顧客に配信される「ステップ配信」を利用したメッセージの自動送信方法について説明します。
- オンラインサービスでサービスを作成
- 作成したサービスの管理画面の下部にある「ステップ配信」欄を選択
- サービス登録後すぐに送信するメッセージを設定
- 追加のメッセージを作成するには「追加」ボタンをクリック
- 追加するメッセージごとに、サービスに登録してから何日後にそのメッセージを送信するかを設定
この方法を利用すると、オンラインのセミナー（有料セミナー・オンラインコース・会員サービスなど）のステップ配信を使って、LINEの公式の管理画面で設定できるステップメッセージと同じような役割を果たすことができます。
2. レッスンごとの自動送信メッセージを利用したメッセージの自動送信
次に、オンラインコースのレッスンごとに設定できる「自動送信メッセージ」を利用したメッセージの自動送信方法について説明します。
- オンラインサービスでオンラインコースを作成
- 作成したオンラインコースの「提供コンテンツ」欄でレッスンを設定
- レッスン設定画面で「自動送信メッセージ」欄を表示
- レッスンが視聴完了の状態になったときに送るメッセージを設定
この方法を利用すると、複数のレッスン動画やPDFのワークブックなどを有料で販売するオンラインコースにおいて、レッスンごとにメッセージを自動送信することができます。
これにより、受講生の進捗状況に合わせたメッセージを送ることが可能になり、アクティブな受講生の割合を上げることができます。
3. 会員サービスのステップ配信を利用したメッセージの自動送信
会員サービスのステップ配信を利用したメッセージの自動送信方法について説明します。
- オンラインサービスで会員サービスを作成
- 作成した会員サービスの「ステップ配信」欄を表示
- 会員サービスの利用状況に合わせたメッセージを設定
この方法を利用すると、会員の興味や関心に合わせたメッセージを自動で送ることができます。これにより、アクティブな会員の割合を上げ、会員サービスの解約率を下げることができます。
4. 予約ページのリマインド配信を利用したメッセージの自動送信
最後に、予約ページのリマインド配信を利用したメッセージの自動送信方法について説明します。
- オンライン予約ページを作成
- 作成した予約ページの「リマインド配信」欄を表示
- 送信したいタイミング毎にメッセージを設定
特に予約ページのリマインド配信には、以下の特徴があります。
リマインド配信の特徴
- その予約ページから予約した時から、予約時間が過ぎるまでの間に、設定されているメッセージが自動送信されます
- リマインドメッセージは予約客にのみ送信されます
- カスタムメッセージを追加することで、予約当日にもリマインドを送信することができます
- 追加したカスタムメッセージは、店舗側で承認した顧客のみに送信されます（未承認の顧客には送信されません）
- 「オンライン開催」に設定されたメニューの予約の詳細設定画面でZoom等のミーティングURLを設定すると、リマインドメッセージに設定された「ミーティングURL」タグに置き換えて、ミーティングURLが送信されます
これらの方法を利用すると、予約された顧客にリマインドメッセージを自動で送ることができます。これにより、顧客が予約を忘れるリスクが減り、当日のキャンセル率を下げることができます。
以上、Toruyaを使用してLINE公式アカウントのお友だちにメッセージを自動送信する方法について解説しました。これらの方法を活用して、効果的なLINEマーケティングを行ってください。