LINE連携ができているか、ご自分で確認する方法を解説します。LINE連携の動作確認が完了するまで、Toruyaの機能はご利用いただけませんので、必ず行ってください。
LINE連携の動作確認にはToruyaの公式LINEと、Toruyaに連携設定したあなたの公式LINE、2つのトーク画面を使います。
準備ができたら、以下の手順でテストしていきます。
❶LINEログインの動作確認
まずはLINEログインの動作確認から始めます。このテストでは、Toruyaに連携設定したあなたの公式LINEに顧客としてLINE連携（LINEログイン）することで、LINEログイン設定が正しくできているかを確認します。LINEログインが完了すると、Toruya上にあなたの顧客情報が作成されます。
まずは、LINE連携の設定が完了するとToruya公式LINEから送信されるメッセージ中の【設定確認を始める】ボタンをタップします。
メッセージが見つからない場合は、Messaging APIとLINEログインの設定画面に表示されている【動作テスト】ボタンからも、動作確認を始めることができます。
※LINE連携の設定が完了するまで、このボタンはクリックできません。設定が完了していない方は、以下のマニュアルを参考に、最後まで設定を完了してください。
予約ページやオンラインサービス、LINE販促の配信条件を作成する画面に表示された【動作テスト】ボタンからも動作確認が可能です。
動作テストが始まると、以下の画面が表示されますので、「LINE連携」ボタンをタップします。
Toruyaに連携設定したあなたの公式LINEのLINEログイン画面が表示されますので、画面下の「許可する」ボタンをタップします。
ここでToruyaに連携設定したあなたの公式LINEではないLINEログイン画面が表示されたり、エラーページが表示される場合、以下のリンクより、LINEログインの設定内容を確認してください。
Toruyaに連携設定したあなたの公式LINEに友だち追加を求められる場合は「友だち追加」ボタンをタップします。
既に友だち追加済みの場合、画面下の「戻る」ボタンを
以下のように、Toruya公式LINEとToruyaに連携設定したあなたの公式LINEの両方から、２通のメッセージが届けばLINEログインは正常に動作しています。
ここでメッセージが届かない場合、状況によって幾つかの設定ミスが考えられます。以下のリンクより、状況にあった設定内容を確認してください。
うまくLINEログインできない場合
LINEログインの動作テスト時に、Toruyaに連携設定したあなたの公式LINEではないLINEログイン画面が表示されたり、エラーページが表示される場合、LINEログインの設定内容に間違いがある可能性があります。
該当する場合は、以下の記事を参考にして、設定内容を確認＆修正してください。
LINEログイン後に友だち追加画面が表示されない場合
LINEログインの動作テスト時に、Toruyaに連携設定したあなたの公式LINEでLINEログインした後に、Toruyaに連携設定したあなたの公式LINEの友だち追加画面が表示されない場合、LINEログインの設定内容に間違いがある可能性があります。
この場合、Toruyaに連携設定したLINEログインAPIから、正しいMessaging APIを呼び出せていない可能性が高いです。
該当する場合は、以下の記事を参考にして、設定内容を確認＆修正してください。
画面A：Toruya公式LINEのメッセージが届かない場合
LINEログインの動作テスト時に、Toruyaに連携設定したあなたの公式LINEからのメッセージは届くのに、Toruyaの公式LINEからのメッセージが届かない場合、LINE側で「コールバックURL」の設定に間違いがある可能性があります。
該当する場合は、以下の記事を参考にして、設定内容を確認＆修正してください。
どちらのメッセージも届かない場合
LINEログインの動作テスト時に、Toruyaに連携設定したあなたの公式LINEとToruyaの公式LINEどちらからもメッセージが届かない場合、LINE側でAPIの設定自体に間違いがある可能性があります。
該当する場合は、以下の記事を参考にして、設定内容を確認＆修正してください。
「メッセージのテスト送信に失敗しました」と通知があった場合
LINEログインの動作テスト時に、Toruyaの公式LINEから「メッセージのテスト送信に失敗しました。」というメッセージが届いた場合、全体の連携設定に間違いがある可能性があります。
この場合は、以下のリンクより設定マニュアルを確認しながら、全ての項目が正しく設定できているかを確認してください。
❷Messaging APIの動作確認
LINEログインの動作確認が終わったら、次にMessaging APIの動作確認をします。このテストでは、ToruyaからToruyaに連携設定したあなたの公式LINEにメッセージを自動送信したり、逆にToruyaに連携設定したあなたの公式LINEからメッセージ受信することで、Messaging API設定が正しくできているかを確認します。
まずは、先ほどのLINEログインの動作テストの最後にToruyaに連携設定したあなたの公式LINEに届いた「Messaging APIテスト」というメッセージ中の【メッセージ受信テスト】ボタンをタップします。
Toruyaのユーザーリッチメニューにイエローバーが表示されていれば、メッセージの自動送信テストは成功です。
次に、イエローバーをタップして、受信したメッセージを確認してください。
以下のように、LINEログインテスト時に作成されたご自身の顧客情報のLINEタブで、Toruyaに連携設定したあなたの公式LINEからテスト送信された文字列と同じ文字列が届いていれば、Messaging APIは正常に動作しています。
ここでテストした流れで、普段の顧客とのやり取りを行なっていただけます。メッセージ受信の通知に関する詳しい仕様については以下のマニュアルをご確認ください。
イエローバーが表示されるのと同時に、Toruya公式LINEに以下のようなメッセージが届きますので、このメッセージが届いたら動作確認テストは完了です。
画面A：イエローバーが表示されない場合
Messaging APIの動作テスト時に、Toruyaのユーザーリッチメニューにイエローバーが表示されない場合、LINE側でAPIの設定自体に間違いがある可能性があります。
この場合は、以下のリンクより設定マニュアルを確認しながら、Messaging APIが正しく設定できているかを確認してください。
間違った箇所の修正が完了したら、ToruyaのMessaging API設定画面に表示された「動作テスト」をタップして、動作確認を始めからやり直してください。
❸上記の全てを修正しても動作テストがうまくいかない場合
その他、特に多いLINE連携設定の間違いは、以下の３点です。
上記の全てを修正しても動作テストがうまくいかない場合、こちらをご確認ください。
- Messaging APIとLINEログインでチャネルIDとチャネルシークレットが同じ
- Messaging APIとLINEログインのチャネルが同じプロバイダ上にない
- LINEログインの「リンクされたLINE公式アカウント」がToruyaに連携されたIDと違う
Check①Messaging APIとLINEログインで「チャネルID」と「チャネルシークレット」が同じになっていないか？
「LINE連携設定がうまくいかない」とサポートにご連絡いただくユーザーのほとんどが、このケースに当てはまっています。
Messaging APIとLINEログインで「チャネルID」と「チャネルシークレット」が同じになることは絶対にありえません！
マニュアルに沿ってMessaging APIを設定したら、LINEログインチャネルに関するデータを改めてデベロッパー側でコピーし直してください。Messaging APIと同じ内容をLINEログイン側に設定すると、正しく動作しません。
Check②「Messaging API」と「LINEログイン」チャネルが同じプロバイダ上にあるか？
特に多いLINE連携設定の最も多い間違いが、Messaging APIとLINEログインが、違うプロバイダに作成されているケースです。
Toruyaと連携設定したLINEログインが、Messaging APIと同じプロバイダに無い場合は、以下のマニュアルを参考に、Messaging APIと同じプロバイダ上でLINEログインチャネルを作り直して、改めてToruyaへの連携設定を行ってください。
Check③LINEログインの「リンクされたLINE公式アカウント」がToruyaに連携されたIDと同じか？
次に多いLINE連携設定の最も多い間違いが、LINEログインの「リンクされたLINE公式アカウント」に設定されたIDが、Toruyaに連携したMessaging APIの「ボットのベーシックID」と違っているケースです。
これに該当する場合は、以下のマニュアルを参考に、Messaging APIと同じIDをLINEログインチャネル側に設定し直してください。
以上のいずれの手順で確認＆修正しても動作テストが成功しない場合は、弊社スタッフが連携設定を代行いたしますので、Toruya公式LINEよりテキストメッセージにてお問い合わせください。